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Reputology.com

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Die Leistungen von Reputology umfassen verschiedene Bereiche, die auf das Online-Reputationsmanagement und das Kundenfeedback zugeschnitten sind. Hier eine Übersicht über die angebotenen Dienstleistungen:

  • Online-Reputationsmanagement: Reputology hilft Unternehmen, die Wahrnehmung ihrer Marke zu verbessern und auf negative Kritiken zu reagieren. Die Software bietet eine Echtzeit-Überwachung und Analyse von Online-Bewertungen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihren Ruf zu verwalten und zu verbessern.
  • Review-Monitoring: Mit der 24/7-Review-Überwachung können Unternehmen Bewertungen auf verschiedenen Plattformen wie Google und Facebook über ein benutzerfreundliches Dashboard verfolgen. Dies hilft Unternehmen, die Online-Bewertungen im Blick zu behalten und zeitnah darauf zu reagieren.
  • Kundenfeedback-Management: Reputology ermöglicht es Unternehmen, Kundenfeedback effektiv zu sammeln und zu verwalten. Durch anpassbare Umfragen können Unternehmen ein ganzheitliches Verständnis für die Kundenerfahrung erhalten und Verbesserungen vornehmen.
  • Analyse des Kundenfeedbacks: Mit der semantischen Analysetechnologie von Reputology können Unternehmen das unstrukturierte Inhalt aus Bewertungen und Feedback in verwertbare Daten umwandeln, um die Ursachen von Beschwerden zu ermitteln und anzugehen.
  • Performance-Messung: Durch Berichterstattung und Analytik können Unternehmen ihre KPIs bewerten, Trends erkennen und die Leistung verschiedener Standorte auf einen Blick vergleichen. Dies ermöglicht es Unternehmen, Veränderungen in der Leistung zu diagnostizieren und entsprechend zu reagieren.

Reputology bietet eine ganzheitliche Lösung für das Online-Reputationsmanagement, indem es Unternehmen ermöglicht, ihre Online-Bewertungen zu überwachen und zu analysieren, Kundenfeedback effizient zu sammeln und zu verwalten, und durch eine gründliche Analyse des Kundenfeedbacks Verbesserungen vorzunehmen. Mit den Analyse- und Berichtsfunktionen von Reputology können Unternehmen ihre Leistung messen und ihre Online-Reputation effektiv verwalten.