Inspired: Wie Sie Tech-Produkte entwickeln, die Ihre Kunden lieben werden

Marty Cagan, 2020

Inhaltsverzeichnis des Buches

Teil I: LEKTIONEN VON FÜHRENDEN TECHNOLOGIEUNTERNEHMEN
1. Hinter jedem großartigen Produkt
2. Technologiegetriebene Produkte und Dienstleistungen
3. Start-ups: Product/Market-Fit
4. Wachstumsunternehmen: dem Erfolg entgegenklettern
5. Reife Unternehmen: dauerhafte Produktinnovation
6. Die Grundursachen gescheiterter Produktvorhaben
7. Jenseits von Lean und Agile
8. Die Hauptkonzepte
Ganzheitliches Produkt
Ständige Entdeckung und Bereitstellung
Produktentdeckung
Prototypen
Produktbereitstellung
Produkte und Product/Market-Fit
Produktvision
Teil II: DIE RICHTIGEN LEUTE
Produktteams
Überblick
9. Die Grundsätze starker Produktteams
Ein Team aus Missionaren
Teamzusammensetzung
Teamkompetenzen und Zuständigkeit
Teamgröße
Die Hierarchiestruktur im Team
Teamzusammenarbeit
Teamstandort
Zuständigkeitsbereich des Teams
Langfristige Teambildung
Teamautonomie
Warum es funktioniert
10. Der Produktmanager
Die wichtigsten Verantwortlichkeiten
Gute Kundenkenntnis
Gute Datenkenntnis
Gute Geschäftskenntnis
Gute Markt- und Branchenkenntnis
Klug, kreativ und beharrlich
Profile von Produktmanagern
11. Der Produktdesigner
Produktentdeckung
Ganzheitliches User-Experience-Design
Prototypen erstellen
Anwendertests
Interaktions- und visuelles Design
Das Fehlen von Produktdesign
12. Die Programmierer
13. Produktmarketingmanager
14. Die unterstützenden Positionen
Verbraucherforscher
Datenanalysten
Programmierer für Testautomatisierung
15. Profil: Jane Manning von Google
People @ Scale
Überblick
16. Die Führungsrolle
Leitung des Produktmanagements
Leitung des Produktdesigns
Leitung der Technikabteilung
Führungspositionen für eine ganzheitliche Betrachtungsweise
17. Die Position des Produktchefs
Fähigkeiten
Teamentwicklung
Produktvision und Strategie
Umsetzung
Produktkultur
Erfahrung
Chemie
18. Die Position des Technischen Leiters
Organisation
Führung
Bereitstellung
Architektur
Entdeckung
Missionierung
19. Die Position des Bereitstellungsmanagers
20. Prinzipien der Strukturierung von Produktteams
21. Profil: Lea Hickman von Adobe
Teil III: DAS RICHTIGE PRODUKT
Produktstrategiepläne
Überblick
22. Die Schwierigkeiten mit Produktstrategieplänen
23. Die Alternative zu Strategieplänen
Produktvision
Überblick
24. Produktvision und Produktstrategie
Die Produktvision
Die Produktstrategie
25. Prinzipien der Produktvision
26. Die Prinzipien der Produktstrategie
27. Produktprinzipien
Produktziele
Überblick
28. Die OKR-Technik
29. Zielsetzungen des Produktteams
Product @ Scale
Übersicht
30. Product Objectives @ Scale
31. Produktmissionierung
32. Profil: Alex Pressland von der BBC
Teil IV: DER RICHTIGE PROZESS
Produktentdeckung
Überblick
33. Prinzipien der Produktentdeckung
34. Überblick Entdeckungstechniken
Systematisierende Entdeckungstechniken
Entdeckungstechniken für die Planung
Entdeckungstechniken zur Ideenfindung
Entdeckungstechniken mit Protoypen
Entdeckungstechniken mit Testverfahren
Die Machbarkeit testen
Die Verwendbarkeit testen
Den Wert testen
Die Rentabilität testen
Transformationstechniken
Systematisierende Entdeckungstechniken
Überblick
35. Technik zur Einschätzung von Chancen
Geschäftsziel
Schlüsselergebnisse
Kundenproblem
Zielmarkt
36. Technik für Kundenbriefe
37. Die Start-up-Canvas-Technik
Entdeckungstechniken für die Planung
Überblick
38. Die Story-Map-Technik
39. Technik für ein Kundenentdeckungsprogramm
Die Macht des Referenzkunden
Den Zielmarkt fokussieren
Potenzielle Referenzkunden anwerben
Die Beziehung
Plattform-/Schnittstellenprodukte
Customer-enabling Tools
Verbraucherprodukte
Zusammenfassung
40. Profil: Martina Lauchengco von Microsoft
Entdeckungstechniken zur Ideenfindung
Überblick
41. Kundeninterviews
42. Der Concierge-Test
43. Die Stärke des Kundenfehlverhaltens
44. Hack Days
Entdeckungstechniken mit Prototypen
Überblick
Machbarkeitsprototypen
Nutzerprototypen
Livedaten-Prototypen
Hybridprototypen
45. Die Prinzipien von Prototypen
46. Technik für Machbarkeitsprototypen
47. Technik für Nutzerprototypen
48. Technik für Livedaten-Prototypen
49. Technik für Hybridprototypen
Techniken für Entdeckungstests
Überblick
50. Die Verwendbarkeit testen
Anwender für Tests gewinnen
Den Test vorbereiten
Ihren Prototyp testen
Die Lernergebnisse zusammenfassen
51. Den Wert testen
Die Nachfrage testen
Den Wert qualitativ testen
Den Wert quantitativ testen
52. Techniken zum Testen der Nachfrage
53. Techniken für qualitative Werttests
Befragung zuerst
Verwendbarkeitstest
Spezifische Werttests
Die Weiterentwicklung des Prototyps
54. Techniken für quantitative Werttests
A/B-Tests
Test nach Einladung
Kundenentdeckungsprogramm
55. Die Machbarkeit testen
56. Die Geschäftsrentabilität testen
Marketing
Vertrieb
Kundenerfolg
Finanzen
Recht
Geschäftsentwicklung
Sicherheit
CEO/COO/Geschäftsführer
57. Profil: Kate Arnold von Netflix
Transformationstechniken
Überblick
58. Technik für Discovery Sprints
59. Technik für Pilotteams
60. Eine Organisation von Strategieplänen entwöhnen
Process @ Scale
Überblick
61. Der Umgang mit Stakeholdern
Die Definition von Stakeholdern
Die Verantwortlichkeiten des Produktmanagers
Erfolgsstrategien
62. Produkterkenntnisse kommunizieren
63. Profil: Camille Hearst von Apple
Teil V: Die richtige Kultur
64. Gute Produktteams, schlechte Produktteams
65. Die wichtigsten Gründe für Innovationsverlust
66. Die Hauptgründe für Geschwindigkeitsverlust
67. Eine starke Produktkultur etablieren